CRM・顧客育成
タッチポイント
顧客がブランドやサービスと接触するすべての場面。
DEFINITION
広告、検索、SNS、LP、メール、商談、サポート、店舗などが含まれます。接点ごとに期待と体験がズレないように設計します。
LPでの使いどころ
LPを単独で見ず、広告、サンクスページ、メール、営業連絡まで一連の接点として整えます。
コピー例
- 広告の約束をLPと営業資料に揃える。
- 問い合わせ後の返信文面も設計する。
避けること
- 流入前後の体験を無視する
- 部署ごとにメッセージが変わる
MY WORKSPACE
VISION NOTE
やりたいこと整理ノートの保存内容はまだありません。
出力できるもの
保存済みの内容をもとに、AI用設計書を作れます。バックアップ用にJSON、共有や確認用にMarkdownを書き出せます。
CRM・顧客育成
顧客がブランドやサービスと接触するすべての場面。
DEFINITION
広告、検索、SNS、LP、メール、商談、サポート、店舗などが含まれます。接点ごとに期待と体験がズレないように設計します。
LPでの使いどころ
LPを単独で見ず、広告、サンクスページ、メール、営業連絡まで一連の接点として整えます。
コピー例
避けること