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自分の作成メモ

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VISION NOTE

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出力できるもの

保存済みの内容をもとに、AI用設計書を作れます。バックアップ用にJSON、共有や確認用にMarkdownを書き出せます。

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信頼・証拠

NPS

顧客が他者に薦めたいと思う度合いを測る指標。

DEFINITION

Net Promoter Score

推奨者、中立者、批判者の割合から顧客ロイヤルティを測ります。LPでは満足度や推奨度の実績として使えますが、調査条件の明示が必要です。

LPでの使いどころ

信頼材料として掲載する場合、調査時期、対象、母数、算出方法を近くに書きます。

コピー例

  • NPS調査の対象と期間を併記する。
  • 推奨コメントを事例と一緒に出す。

避けること

  • 数字だけ出して条件を隠す
  • 満足度と推奨度を混同する