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自分の作成メモ

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保存済みの内容をもとに、AI用設計書を作れます。バックアップ用にJSON、共有や確認用にMarkdownを書き出せます。

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CRM・顧客育成

ロイヤルカスタマー

継続購入や推奨、紹介などで高い価値をもたらす顧客。

DEFINITION

購入額だけでなく、継続、満足、紹介、口コミ、フィードバックなどで事業に貢献する顧客です。LTVやファン化施策と関係します。

LPでの使いどころ

既存顧客向けLP、紹介プログラム、アップセル、事例掲載の対象設計に使います。

コピー例

  • 長期利用者の事例をLPに掲載する。
  • 紹介特典をロイヤル顧客へ案内する。

避けること

  • 購入金額だけで優良顧客と決める
  • 常連への過剰な売り込みで信頼を損ねる